Sebagian besar halaman tim agency menampilkan bagan organisasi berisi nama dan foto orang. Kami tidak, dan alasannya praktis bukan mengelak. Nama berubah ketika orang dipromosikan atau pindah, dan bagan yang sudah basi lebih buruk daripada tidak ada bagan sama sekali, karena ia memberi tahu calon klien sesuatu yang sudah tidak benar.
Yang penting saat Anda menilai sebuah agency justru berbeda. Apakah setiap fungsi punya kedalaman orang, apakah pekerjaannya dikerjakan sendiri atau diam-diam dilempar ke pihak lain, dan apakah orang yang menangani akun Anda bertanggung jawab dengan nama di kontrak. Ketiganya diuraikan di bawah.
Bagaimana organisasinya tersusun
Dewan dan Kepemimpinan
Tiga pemimpin yang mencakup strategi digital, pemasaran era AI, pertumbuhan internasional, dan ekosistem digital commerce Indonesia.
Divisi Delivery
82 spesialis di lima divisi. Di sinilah pekerjaan klien diproduksi, dengan SEO dan GEO sebagai yang terbesar.
Growth dan Operasional
35 spesialis di empat divisi, mencakup performance media, account management, kreator, dan operasional internal.
Tiga tingkat, sepuluh divisi, 120 orang. Divisi delivery memproduksi pekerjaan klien, growth dan operasional mendukungnya.
Sepuluh divisi
Jumlah orang per divisi, supaya Anda bisa menilai apakah sebuah fungsi benar-benar punya tim atau hanya ada di atas kertas.
SEO dan GEO
Audit teknis, GEO dan AI visibility, riset kata kunci, link acquisition, dan pelaporan. Divisi terbesar, mencerminkan di mana pekerjaan dan permintaannya benar-benar berada.
Content, Editorial dan Riset
Penulis artikel dan blog, editor, content strategist, dan riset topik. Divisi tersendiri, bukan bagian dari SEO, karena menulis dan mengoptimasi adalah disiplin yang berbeda.
Social Media
Strategi, copywriting, dan pengelolaan komunitas, termasuk TikTok SEO.
Creative dan Video
Video clipping, motion graphic, dan produksi key visual, dikerjakan in house bukan disubkontrakkan.
PR, Media dan ORM
Penempatan media, online reputation management, dan social listening.
Paid Media dan Performance
Google, Meta, TikTok, dan display buying, diukur terhadap pendapatan bukan impresi.
Account Management
Layanan klien, pelaporan, dan quality control. Setiap penugasan punya lead yang disebut namanya.
Influencer dan UGC
Sourcing kreator, kontrak, dan pengelolaan hak pakai.
Web dan Technology
Development, quality assurance, system administration, dan infrastruktur. Sengaja kecil: Arfadia adalah digital marketing agency, bukan perusahaan IT, dan divisi ini mendukung situs klien bukan menjual proyek software.
Operations, Finance dan HR
Kontrak, penagihan, dan kepatuhan.
Siapa yang mengerjakan akun Anda
Penugasan berskala umum ditangani satu lead account manager, satu lead SEO dan GEO, satu lead social media, satu creative producer, satu paid media planner, dan satu influencer coordinator. Keenamnya disebut namanya di kontrak, bukan hanya dijelaskan perannya. Kalau ada yang keluar dari akun, Anda diberi tahu.
Yang dikerjakan sendiri, dan yang tidak
Core delivery tidak disubkontrakkan. SEO, GEO, konten, social media, produksi kreatif, pengembangan web, dan paid media dikerjakan divisi di atas. Kalau ada kapabilitas spesialis yang berada di luar cakupan itu, kami menyebutkannya, bukan menyajikan pekerjaan mitra sebagai pekerjaan sendiri. Inventory media buying, produksi cetak, dan pekerjaan hukum atau regulasi spesialis ditangani pihak ketiga bernama, dan pengaturannya diungkap di proposal.
Di mana timnya berada
Agency dua belas orang dan agency seratus orang bisa menerbitkan daftar layanan yang sama. Yang berbeda adalah apa yang terjadi ketika sebuah proyek butuh technical SEO, produksi video, dan paid media di minggu yang sama. Jumlah orang per divisi adalah hal terdekat yang bisa dijawab sebuah halaman publik, dan karena itu ia ada di sini, bukan di dokumen yang baru Anda lihat setelah bicara dengan sales.
Pertanyaan Yang Sering Diajukan
Berapa jumlah orang di Arfadia?
Kenapa halaman tim tidak menampilkan nama dan foto orang?
Apakah pekerjaan delivery disubkontrakkan?
Divisi mana yang terbesar?
Di mana timnya berada?
Siapa yang memimpin perusahaan?
Mau tahu siapa yang akan menangani akun Anda?
Kami menyebut nama keenam lead sebelum kontrak diteken, bukan sesudah.
Hubungi Arfadia Lihat portfolio klien