Aksesibilitas

Pernyataan Aksesibilitas

PT Arfadia Digital Indonesia berkomitmen memastikan aksesibilitas digital bagi orang dengan segala kemampuan. Kami terus berupaya memperbaiki pengalaman pengguna bagi semua orang yang mengunjungi arfadia.com.

Terakhir Ditinjau: 21 Maret 2026

1. Komitmen Kami

Kami percaya web seharusnya bisa diakses siapa pun, terlepas dari kemampuan, teknologi, atau keadaan. Ini bukan sekadar kotak centang kepatuhan bagi kami. Sebagai agensi digital yang membangun pengalaman online untuk sebagian organisasi terbesar di Indonesia, kami memegang standar yang sama dengan yang kami rekomendasikan ke klien.

Kami berupaya memenuhi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 pada Level AA, yang diterbitkan World Wide Web Consortium (W3C). Panduan itu menjelaskan cara membuat konten web lebih mudah diakses oleh orang dengan berbagai ragam disabilitas, termasuk hambatan penglihatan, pendengaran, motorik, dan kognitif.

2. Langkah yang Kami Lakukan

Untuk mendukung aksesibilitas, Arfadia menjalankan hal-hal berikut:

  • Semantic HTML: Kami memakai hierarki heading yang benar, landmark region, dan struktur elemen yang bermakna di seluruh situs kami
  • Navigasi keyboard: Elemen interaktif utama (menu, tombol, form, tautan) bisa diakses lewat keyboard tanpa perlu mouse
  • Kontras warna: Kombinasi warna teks dan latar dirancang memenuhi syarat rasio kontras WCAG 2.1 AA (minimum 4,5:1 untuk teks normal, 3:1 untuk teks berukuran besar)
  • Alt text: Kami menyediakan teks alternatif yang deskriptif untuk gambar bermakna. Gambar dekoratif ditandai secara tepat supaya dilewati screen reader
  • Desain responsif: Situs kami menyesuaikan diri ke berbagai ukuran layar dan mendukung perbesaran teks hingga 200% tanpa kehilangan konten atau fungsi
  • Label form: Semua input form punya label yang terlihat dan, bila relevan, pesan error serta instruksi yang jelas
  • Indikator fokus: Elemen interaktif menampilkan indikator fokus yang terlihat bagi pengguna keyboard
  • Tujuan tautan: Tautan ditulis supaya tetap dipahami di luar konteksnya, dan kami menghindari teks tautan generik semacam "klik di sini" sebisa mungkin
  • Gerak dan animasi: Animasi di situs kami mengikuti pengaturan prefers-reduced-motion di sistem operasi Anda

3. Status Kesesuaian

Target kami adalah kesesuaian WCAG 2.1 Level AA. Status kesesuaian kami saat ini sesuai sebagian, artinya sebagian bagian situs mungkin belum sepenuhnya memenuhi setiap kriteria. Kami aktif menutup celah yang sudah diketahui, dan kami memandang aksesibilitas sebagai upaya berkelanjutan, bukan proyek sekali jadi.

3.1 Keterbatasan yang Kami Ketahui

Kami terbuka soal area yang masih butuh perbaikan:

Area Isu yang Diketahui Status
Halaman layanan lama Sebagian landing page lama mungkin punya hierarki heading kurang optimal atau alt text yang belum terisi Sedang diperbarui dalam revitalisasi 2026
Embed pihak ketiga Embed video YouTube dan widget badge eksternal mungkin belum memenuhi seluruh kriteria WCAG Terbatas oleh kendali pihak ketiga
Dokumen PDF Sebagian PDF yang bisa diunduh mungkin belum sepenuhnya diberi tag untuk screen reader Sedang ditinjau dan diperbaiki
Animasi canvas Animasi partikel di bagian hero tidak membawa konten, sifatnya dekoratif saja Sudah disembunyikan dari teknologi bantu

4. Kompatibilitas

Situs kami dirancang kompatibel dengan teknologi bantu berikut:

  • Screen reader atau pembaca layar (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
  • Perangkat lunak pembesar layar
  • Perangkat lunak pengenalan suara
  • Navigasi hanya dengan keyboard

Kami mendukung versi terbaru Chrome, Firefox, Safari, Edge, dan padanan mobile-nya. Sebagian fitur mungkin tidak berjalan optimal di versi browser lama.

5. Pendekatan Penilaian

Kami mengevaluasi aksesibilitas situs lewat gabungan beberapa metode:

  • Pengujian otomatis: Memakai tool seperti Google Lighthouse, axe DevTools, dan WAVE untuk mengidentifikasi masalah teknis
  • Tinjauan manual: Uji navigasi keyboard, uji screen reader, dan inspeksi visual oleh tim development kami
  • Pemantauan berkelanjutan: Pemeriksaan aksesibilitas jadi bagian dari proses quality assurance standar kami untuk halaman baru dan pembaruan konten

6. Masukan dan Bantuan

Masukan Anda berarti bagi kami. Kalau Anda menemui hambatan aksesibilitas di situs kami, atau butuh informasi dalam format alternatif, silakan beri tahu kami. Setiap laporan kami tangani dengan serius dan kami usahakan merespons dalam 5 hari kerja.

Laporkan Isu Aksesibilitas

Email:
WhatsApp: +62 811 2502 8028
Formulir Kontak: www.arfadia.com/id/contact-us

Saat melaporkan isu, akan sangat membantu bila Anda mencantumkan URL halamannya, deskripsi masalahnya, teknologi bantu yang Anda pakai (bila ada), dan cara kontak yang Anda inginkan.

7. Standar dan Regulasi yang Berlaku

Pernyataan ini merujuk pada standar dan regulasi berikut:

  • WCAG 2.1 Level AA - Web Content Accessibility Guidelines dari W3C
  • EU Accessibility Act (EAA) - Persyaratan aksesibilitas Eropa yang berlaku sejak Juni 2025, mencakup layanan digital yang bisa diakses konsumen Uni Eropa
  • Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 - Tentang Penyandang Disabilitas, yang mewajibkan aksesibilitas pada layanan publik termasuk layanan digital
  • Section 508 - Standar aksesibilitas federal Amerika Serikat, dirujuk sebagai praktik terbaik

8. Perbaikan Berkelanjutan

Aksesibilitas bukan tujuan akhir. Ini komitmen yang terus berjalan. Sebagai bagian dari revitalisasi situs 2026, kami meninjau dan memperbarui seluruh halaman secara sistematis. Konten dan landing page baru dibangun dengan aksesibilitas sudah dipertimbangkan sejak awal.

Pernyataan ini ditinjau dan diperbarui secara berkala seiring kemajuan yang kami capai. Kami menyambut masukan Anda untuk membantu kami menemukan dan memperbaiki masalah.

We use cookies

We use cookies to enhance your browsing experience, analyze traffic, and personalize content. See our Privacy Policy for details.

Cookie Settings
PT Arfadia Digital Indonesia

We use cookies to ensure the website runs optimally and to help us understand how you use our services. You can choose which categories to allow. Read our Privacy Policy.

Necessary Cookies Always Active

Required for basic website functionality. Cannot be disabled.

Analytics Cookies

Help us understand how visitors interact with the website. Data used anonymously.

Marketing Cookies

Used to display relevant ads and measure campaign effectiveness.

Functional Cookies

Enables live chat, social media integrations, and language preferences.

Preferences saved