- Pembicara
- Eno Susanto
- Jabatan saat perekaman
- Marketing
- Organisasi
- PT Tunas Esa Mandiri Sejahtera, Tel&C and Paket Kita
- Sektor
- Telekomunikasi dan distribusi ritel, Indonesia
- Layanan yang dikerjakan Arfadia
- Pengembangan website dan aplikasi mobile
- Agency
- PT Arfadia Digital Indonesia
Transkrip lengkap
Teks di bawah ini adalah seluruh isi ucapan dalam video, diperiksa manual terhadap rekaman. Tidak ada yang dipendekkan atau diparafrase.
Sejauh ini sih dari pertama kali kita kenal dengan Arfadia, saya juga awalnya melihatnya dari sebuah website. Kebetulan seperjalanan responnya cepat, saya telepon, mereka punya manajemen juga cepat. Terus saya menanyakan beberapa hal dan mereka juga feedbacknya baik sekali. Soal kebutuhan kebutuhan yang kita mau, mereka langsung bisa cepat merespon. Yang paling penting itu komunikasinya bagus. Entah email, entah via telepon, ya kami merasa sih supportnya oke selama ini dan tidak mengecewakan.
Kita bisa lihat sendiri, masyarakat umum juga bisa lihat dari penampilan website, sisi desain. User yang kami gunakan pun pribadi juga memudahkan kami untuk mengakses apa yang udah dibuat gitu. Sistem yang dibuat lebih memudahkan dan memanjakan kami punya karyawan ya lebih mudah untuk menggunakannya. Untuk sisi mobile apps, perkembangannya sangat cepat, sesuai dengan kebutuhan kami dan juga mereka punya tim yang mengerjakan, tim yang mengerjakan maupun dari website maupun dari mobile apps sangat kooperatif. Terkesan lebih futuristik. Nggak kuno dan lebih modern tampilannya. Beda dengan website website yang agak lama gitu, agak kuno kan, lawas. Tapi kali ini lebih update.
Komunikasi lebih maju lagi, terus karena isinya kebanyakan anak muda lebih progresif lagi, desainnya lebih up to date lagi dan segala sesuatunya lebih mengikuti perkembangan zaman. Tetap jaga kualitas service, fast respon dan kembangkan kualitas dan kreativitas kalian.
Yang dilaporkan klien
Poin yang disampaikan klien di depan kamera, diambil langsung dari transkrip di atas.
Respons cepat dan tindak lanjut manajemen yang cepat sejak kontak pertama.
Website dan aplikasi mobile dikerjakan bersamaan oleh tim yang kooperatif.
Sistem administrasi dilaporkan lebih mudah dipakai oleh karyawan klien sendiri.
Desain dinilai mengikuti perkembangan, bukan terlihat usang.