1. 我们的承诺

网络本该对每个人开放，无论能力、设备还是所处环境。这对我们来说不是一个合规打勾项。作为为印尼一些最大型机构搭建线上体验的数字营销公司，我们对自己的要求，与向客户提出的建议保持一致。

我们努力达到World Wide Web Consortium（W3C）发布的Web Content Accessibility Guidelines（WCAG）2.1 AA级标准。这套指南说明了如何让网页内容更容易被各类残障人士使用，涵盖视觉、听觉、肢体运动以及认知方面的障碍。

2. 我们采取的措施

为支持无障碍访问，Arfadia落实以下做法：

• Semantic HTML：全站采用正确的标题层级、landmark区域，以及有实际含义的元素结构
• 键盘导航：菜单、按钮、表单、链接等核心交互元素均可通过键盘操作，无需依赖鼠标
• 色彩对比度：文字与背景的配色按WCAG 2.1 AA对比度要求设计，普通文字最低4.5:1，大号文字最低3:1
• 替代文本（alt text）：有实际含义的图片都配有描述性替代文本。纯装饰性图片则做了相应标记，屏幕阅读器会直接跳过
• 响应式设计：网站适配不同屏幕尺寸，文字放大至200%时内容与功能均不丢失
• 表单标签：所有表单输入项都有可见标签，必要时还会给出清晰的错误提示与填写说明
• 焦点指示器：交互元素会为键盘用户显示可见的焦点指示
• 链接文案：链接的写法确保脱离上下文也能读懂，我们尽量避免“点击这里”这类笼统的链接文字
• 动效与动画：网站上的动画会遵循您操作系统中的prefers-reduced-motion设置

3. 符合性状态

我们以WCAG 2.1 AA级为目标。目前的符合性状态属于部分符合，也就是说网站的某些部分尚未完全满足每一条准则。已知的差距正在逐项处理。在我们看来，无障碍访问是一项长期工作，而不是一次性项目。

3.1 已知局限

对于清楚还需改进的地方，我们选择公开说明：

4. 兼容性

本网站在设计上兼容以下辅助技术：

• 屏幕阅读器（NVDA、JAWS、VoiceOver、TalkBack）
• 屏幕放大软件
• 语音识别软件
• 纯键盘导航

我们支持Chrome、Firefox、Safari、Edge的最新版本及其移动端版本。在较旧的浏览器版本上，部分功能的表现可能不够理想。

5. 评估方式

网站的无障碍程度由多种方法结合评估：

• 自动化测试：借助Google Lighthouse、axe DevTools、WAVE等工具发现技术层面的问题
• 人工审查：由开发团队执行键盘导航测试、屏幕阅读器测试与视觉检查
• 持续监测：无障碍检查已纳入新页面与内容更新的标准quality assurance流程

6. 反馈与协助

您的反馈对我们很重要。如果您在本网站遇到无障碍障碍，或者需要以其他格式获取信息，欢迎告知我们。每一份反馈我们都会认真对待，并尽力在5个工作日内回复。

报告问题时，如果能附上页面URL、问题的具体描述、您正在使用的辅助技术（若有）以及希望我们采用的联系方式，会帮上很大的忙。

7. 适用的标准与法规

本声明参照以下标准与法规：

• WCAG 2.1 Level AA，W3C制定的Web内容无障碍指南
• EU Accessibility Act（EAA），欧盟无障碍法案，自2025年6月起生效，适用于欧盟消费者可访问的数字服务
• 印度尼西亚2016年第8号法律，关于残障人士的法律，要求包括数字服务在内的公共服务具备无障碍条件
• Section 508，美国联邦无障碍标准，此处作为最佳实践参考

8. 持续改进

无障碍访问没有终点，它是一项持续的承诺。作为2026年网站改版工作的一部分，我们正在系统性地审阅并更新全部页面。新的内容与落地页从一开始就把无障碍纳入考量。

随着工作推进，本声明会定期审阅和更新。也欢迎您提出意见，帮助我们发现并修复问题。