- 讲述人
- Eno Susanto
- 录制时的职务
- Marketing
- 所属机构
- PT Tunas Esa Mandiri Sejahtera, Tel&C and Paket Kita
- 行业
- 电信与零售分销，印尼
- Arfadia交付的服务
- 网站与移动应用开发
- 服务机构
- PT Arfadia Digital Indonesia
完整文字记录，中文翻译
讲述人以印尼语录制本段见证。以下为完整中文翻译，其后附上逐字原文，两者均可与录音核对。
从我们第一次认识Arfadia起，我最初也是从一个网站看到他们的。当时他们的响应正好很快，我打了电话，他们的管理层也很快。接着我问了几件事，他们的反馈非常好。对于我们想要的需求，他们能够迅速回应。最重要的是沟通好。不管是邮件还是电话，我们觉得这段时间的支持是到位的，没有让人失望。
我们自己看得到，大众也能从网站的呈现和设计看得到。我们使用的账号也方便我们访问已经做好的内容。做出来的系统让我们的员工用起来更省事、更顺手。移动应用这一块，推进得非常快，符合我们的需求，负责网站和移动应用的团队都非常配合。感觉更有未来感。不老旧，外观更现代，不像一些比较老的网站那样陈旧。这一个更新。
沟通还要再往前一步，而且因为团队大多是年轻人，可以更有闯劲，设计再更新一些，各方面都跟上时代。保持服务质量和快速响应，继续提升你们的质量和创意。
原文文字记录，印尼语
Sejauh ini sih dari pertama kali kita kenal dengan Arfadia, saya juga awalnya melihatnya dari sebuah website. Kebetulan seperjalanan responnya cepat, saya telepon, mereka punya manajemen juga cepat. Terus saya menanyakan beberapa hal dan mereka juga feedbacknya baik sekali. Soal kebutuhan kebutuhan yang kita mau, mereka langsung bisa cepat merespon. Yang paling penting itu komunikasinya bagus. Entah email, entah via telepon, ya kami merasa sih supportnya oke selama ini dan tidak mengecewakan.
Kita bisa lihat sendiri, masyarakat umum juga bisa lihat dari penampilan website, sisi desain. User yang kami gunakan pun pribadi juga memudahkan kami untuk mengakses apa yang udah dibuat gitu. Sistem yang dibuat lebih memudahkan dan memanjakan kami punya karyawan ya lebih mudah untuk menggunakannya. Untuk sisi mobile apps, perkembangannya sangat cepat, sesuai dengan kebutuhan kami dan juga mereka punya tim yang mengerjakan, tim yang mengerjakan maupun dari website maupun dari mobile apps sangat kooperatif. Terkesan lebih futuristik. Nggak kuno dan lebih modern tampilannya. Beda dengan website website yang agak lama gitu, agak kuno kan, lawas. Tapi kali ini lebih update.
Komunikasi lebih maju lagi, terus karena isinya kebanyakan anak muda lebih progresif lagi, desainnya lebih up to date lagi dan segala sesuatunya lebih mengikuti perkembangan zaman. Tetap jaga kualitas service, fast respon dan kembangkan kualitas dan kreativitas kalian.
客户反馈的成果
以下为客户在镜头前陈述的要点，直接取自上方文字记录。
自首次接触起响应迅速，管理层跟进也快。
网站与移动应用由配合默契的团队同步交付。
客户员工反映后台系统更易上手。
设计被评价为紧跟当下而非陈旧。
